Отзывы о компании PETROVKA HoReCa

Дуже задоволена як обслуговуванням так і товаром. Все на найвищому рівні. Будем замовляти ще.

Это просто ужас.
Уже не первый раз заказываю на этом сайте и делаю оптовые заказы 1-2 раза в месяц.
Все было хорошо, пока мне не попался менеджер ВИКТОР!
Это просто ужас, такое чувство, что я должна выпросить у него, что-то купить.
Да есть много поставщиков, где со мной будут приятно говорить, предложат скидку и тд.
Когда заказ был оплачен, со мной никто не связался, чтобы уточнить когда будет доставка!
Мне пришлось самой связываться с менеджером ВИКТОРОМ, после этого он попросил пару минут уточнить информацию и мне перезвонить. Спустя полтора часа, я снова звоню сама уточнять информацию, потому что мне никто не звонил. На вопрос, почему мне не перезвонили, я услышала: « У МЕНЯ И БЕЗ ВАС МНОГО РАБОТЫ»! Это вообще допустимо так общаться с клиентами????Об остальном хамстве я писать не буду уже...
После этого я позвонила по номеру, который указан на сайте, объяснила ситуацию, другой менеджер извинился за Виктора, уточнил сразу все по заказу и в попросила, в случае если вдруг я снова захочу что-то заказать на вашем сайте после такой ситуации, то чтобы региональный менеджер Виктор, эти заказы не принимал. Так же я уточнила с новым менеджером по поводу доставки, объяснила, что будут выходные и попросила поставить доставку на понедельник, на этом все вопросы закрыли. На следующий день ( в выходной) в 9 утра мне уже звонил Виктор и писал смс, с вопросами смогу ли я сегодня( в выходной) получить доставку????
Я не знаю, как принимали этого Виктора на работу, но с таким менеджером я впервые столкнулась, при том что делаю разные заказы каждый день. Вы теряете клиентов с такими сотрудниками!

Просьба обратить внимание на сервис! Менеджеры грубо общаются когда возникают какие-то проблемы с заказом, Складывается впечатление, что после перевода денег на карту наш заказ это наши проблемы. Потратили кучу времени с выяснением вопросов оплаты, депозита который у нас был. Курьер прождал больше часа заказ. А по итогу никто даже не принес извинения, это расстроило больше всего!

Отличная фирма. Заказываю уже третий раз, довольна и товаром, и отношением. Без проблем меняли заказ по моей просьбе, быстро связывались, даже звонили и говорили, что товар на почте, когда НП не отправила уведомление. 100% советую

Рекомендую! Все пройшло успішно.

Як завжди швидка доставка, всі ціни актуальні, якість супер). Плюс попередили мене що шоколадки у спеку можуть розтопитись і переживали за це, але всі приїхали цілі і неушкоджені, ми задоволені)). Буду звертатись ще, приємно з вами співпрацювати.

Все отлично, я сама забирала с склада, консультант все в детальности расказала как доехать