Відгуки про компанію PETROVKA HoReCa
- Юрий П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
все отлично, спасибо
- Коментар продавця
Юрий, и Вам спасибо за заказ. Приятных впечатлений от покупок!)
- Коментар продавця
- Елена Х.
Отличная компания, все быстро, четко
- Коментар продавця
Елена, спасибо большое за заказ. Хорошего дня и приятных впечатлений от покупок !)
- Коментар продавця
- Александр
Заказ бы принят очень быстро, а вот доставлен он так и не был. У нас было открытие заведения, я уточнил у оператора будет ли заказ доставлен на что получил положительный ответ. Дозвониться до компании в не рабочие часы не реально, тебя просто отшивает автоответчик. Очень сильно подвели, НЕ рекомендую. Если и заказывать что-то, то только самовывозом!
- Коментар продавця
Александр, приносим свои извинения за несвоевременно доставленный заказ. Произошла курьезная ситуация, курьер по Вашему адресу сделал доставку товара в соседнюю кофейню. Спасибо за обратную связь, мы проработали эту ситуацию на будущее, доставили Вам заказ. Предлагаем Вам скидку на следующий заказ и наше дальнейшее, приятное сотрудничество. Спасибо за понимание!)
- Коментар продавця
- Анастасия С.
Все хорошо, кроме наличия стаканов
- Коментар продавця
Анастасия, спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, какие стаканы Вас интересуют? Сейчас новые поставки стаканов и ожидаются еще поставки на этой неделе. Мы очень хотим удовлетворить Ваш запрос.
- Коментар продавця
- Сергей З.
- Александр П.
В первые меня ужаснул сервис, попросила сменить крышки так как они не правильные подобрали, вместо того чтобы сделать замену на следующий день они обещают мне каждый день, что приедет человек и поменяет и никто не приезжает, письма игнорируют, по телефону говорят, что уточнят и перезвонят, но никто так и не может сообщить когда будет замена, до этого момента с нами работал другой менеджер, который все быстро решал, сервисом были довольно, но сейчас просто кошмар, я не понимаю только одного, мы ведь частые покупатели, или у Вас настолько много заказывают, что Вам все равно больше или меньше покупателей ?
- Коментар продавця
Добрый день. Меня зовут Жанна. Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и я благодарю вас за то, что написали нам об этом. Я выяснила ситуацию по вашему заказу. Менеджер, который принимал у вас заказ, посыпает голову пеплом и божиться, что такого больше не произойдет. Понять и простить. Но мы, на всякий случай, передали вас в ласковые и ответственные руки руководителя отдела продаж, отныне она лично будет вас сопровождать. P.S. Крышки с извинениями уже в пути.)
- Коментар продавця
- Дмитрий
Прекрасный сервис, всё было хорошо! Рекомендую!👍
- Мотчаная Карина
- Александр Г.
Товары качественные. Доставка в сроки. Обслуживание на высоте.
- Коментар продавця
Александр, спасибо большое сотрудничество и комментарий. Приятных покупок!)
- Коментар продавця
- Алексей С.
Отличная компания с хорошим ассортиментом и конкурентными ценами! Команда работает отлично! Сотрудничаю с ними уже достаточно давно, изначально брал не много позиций, но в итоге, сейчас, беру у них 80% всего что мне нужно для работы кофеен. Отдельные позиции можно найти и дешевле, но если считать комплексно, то цена адекватная и не возникают проблемы с разными поставщиков и их доставками - все в 1 месте! и так проще контролировать) За время работы возникали мелкие ошибки в заказах, но всегда оперативно все решалось!!! Всем рекомендую!!!
- Коментар продавця
Алексей, спасибо большое за обратную связь и содержательный, емкий комментарий. Мы очень ценим сотрудничество с Вами. Хотим еще больше усовершенствовать наш сервис, что бы Вам всегда было приятно с нами работать в дружеской атмосфере)
- Коментар продавця
