Отзывы о компании PETROVKA HoReCa
- Сергій С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Попросил у Магазина отправить побыстрее. Они сообщили что хорошо зделаем. Я оплатил товар и 2 дня жду отправки. Пришол номер ттн но сама новая почта говорит что они создали ттн а сам товар еще не принесли даже.
Операторы ничего не знаю даже что сказать толком.
Предложили единственное что бы заказывал наложкой так будет быстрее. А то что будет переплата то это не их проблемы так мне сообщили.- Комментарий продавца
Сергію, дякуємо за зворотній зв’язок. Мене звати Жанна. Я уточнила інформацію щодо вашого замовлення. Оплата за товар поступила від вас 18.05.2021 після 12 години, тому ми відправили замовлення наступного дня. Перевірила надходження замовлення в пункт видавання Нової пошти, товар прийшов вчасно, але ви його забрали через день. Можливо, пошта помилково не повідомила вас про наявність посилки. У будь-якому разі, перепрошуємо за очікування і сподіваємося на подальшу приємну співпрацю.
- Комментарий продавца
- Віктор Б.
Заказываю не в первый раз! Все было неплохо до последнего заказа!
Сделал заказ и оформил курьерской доставкой от укрпочты, которая указана на сайте! Больше недели не было никаких вестей о посылке. В итоге оказалось, что в городе, в который я заказал, нет доставки(о чём магазин должен был меня уведомить)! У меня нет возможности забрать посылку! Магазин ничего не хочет решать, а обвиняет меня в том, что я не узнал есть ли курьерская доставка. Деньги возвращать не хочет. Не рекомендую делать заказ по предоплате, тем более в этом магазине!- Комментарий продавца
Вікторе, добрий день! Мене звати Жанна. Дякую, що написали про свій випадок із доставкою. Мені дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. На жаль, наша компанія теж потрапляє в ситуацію, коли сервіс «Укрпошта» не повідомляє нам інформацію щодо адресної доставки в регіонах.
Ми раді, що проблема з посилкою вирішилася і ви змогли забрати замовлення. Гарного дня!)
- Комментарий продавца
- Юлія М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все пришло быстро и хорошо упаковано!)большое спасибо☺️
- Комментарий продавца
Юліє, дякуємо за відгук!)
- Комментарий продавца
- Сергей П.
Давно сотрудничаю с продавцом, рекомендую
- Комментарий продавца
Дякуємо за відгук! )
- Комментарий продавца
- Александр М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анна
Роблю замовлення вже не перший раз. є оператори які дають класну консультацію і з ними приємно спілкуватися. А є такі що не володіють інформацією і говорять так щоб говорилось. Я на це закривала очі, але сьогодні консультант жінка начала негативно одразу зі мною спілкуватись, причому я не висувала їй ніяких претензій просто сказала що вчора зробила замовлення і мені не прийшли дані для оплати. Попередній раз так само смс не приходили одразу...і зараз проблеми на сайті не можу зробити замовлення ( лише з телефону вийшло) про що я їй і сказала . Наголосила щоб вона спокійніше зі мною розмовляла і що я до неї самої конкретно нічого немаю. Вона знову начала до мене "фиркати" що в кінці навіть до побачення не почула. З таким відношенням до роботи данна особа портить вам репутацію . Надіюсь ви якось відреагуєте на цей відгук!
- Комментарий продавца
Ганно, добрий день! Мене звати Жанна. Дякуємо, що написали нам повідомлення.
Мені дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією. Зараз з'ясую, чому вам не прийшло повідомлення з реквізитами, а також з приводу негативного спілкування оператора з вами.
Приношу вибачення за неприємну ситуацію, відреагуємо.
Якщо будуть питання, пишіть, ми завжди на зв'язку.)
- Комментарий продавца
- Анастасия С.
Заказ был собран и отправлен оперативно, очень порадовал ассортимент, рекомендую
- Комментарий продавца
Анастасіє, дякуємо за відгук! Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс!)
- Комментарий продавца
Анастасіє, дякуємо за відгук! Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс!)
- Комментарий продавца
Анастасіє, дякуємо за відгук! Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс!)
- Комментарий продавца
- Юлия М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказываю второй раз.Ассортимент, качество, оперативная доставка продолжают радовать.
- Комментарий продавца
Юлія, дякуємо за коментар. Ми намагаємося створювати різноманітний
асортимент продуктів та піклуємося про сервіс для наших клієнтів. Гарного дня! Бережіть себе🌞😍
- Комментарий продавца
- Тетяна Щ.
Якість обслуговування супер, відправка дуже швидка, товар супер! Рекомендую!!!
- Комментарий продавца
Тетяно, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам дуже приємно чути такі теплі слова ❤️
- Комментарий продавца
- Оксана П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично! Продавцу спасибо!
- Комментарий продавца
Оксано, дякуємо! Нам дуууже приємно це чути!
- Комментарий продавца