Отзывы о компании PETROVKA HoReCa
- Олена Є.
Замовлення зробила і оплатила в середу ввечері. Сьогодні п'ятниця, попереду 3 дні вихідних. Замовлення не відправлено, на зв'язок не виходять. Просто свинське відношення до клієнта, який на щось розраховувати, роблячи замовлення в середині тижня...
- Комментарий продавца
Олено, добрий день. Дякуємо, що написали нам! Ваше замовлення відправлено в субботу 19.06.21, і очікує у відділенні кур’єрської служби. Можливо, у результаті технічного збою в роботі програмного забезпечення перевізника, вами не було отримано повідомлення про відправку замовлення. Перепрошуємо за доставлені у зв’язку із цим незручності.
- Комментарий продавца
- Оксана
Зробила замовлення через інтнрнет.приїхала забирати дівчата сказали ,що замовлення зібране,зараз віддадуть.але хлопці чекайте, чекайте.винесли в зал 5 ящиків молока,сливки....мусила носити через зал до машини сама.дякую жіночка менеджер допомогла.
Це випадок не поодинокий.якщо робиш замовленя через інтернет ,і приїжаєш забирати то завжди так.краще вже зробити замовлення на місці і чекати поки зберуть.нерви ціліші будуть.- Комментарий продавца
Оксано, добрий день. Мене звати Жанна. Дякую, що написали відгук. Те, що вам не запропонували донести товар до машини — неприпустимо, і не має повторитися. Мені дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, уявляю, як вам неприємно. Вибачте! Ми обов’язково проведемо розмову зі співробітником складу й на майбутнє виправимо цю прикрість. У якості вибачення ми даруємо вам безплатну доставку по Києву на наступне замовлення.
- Комментарий продавца
- Василий Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анна К.
- Сергій Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
супер. рахунок, сплата, відправа того ж дня. без зайвих дзвінків і метушні.
- Комментарий продавца
Сергію, дякуємо за відгук!)
- Комментарий продавца
- Юлія Г.
Хорошее качество товара. Спасибо за оперативность
- Комментарий продавца
Юлія, дякуємо за зворотній зв'язок!
- Комментарий продавца
- Знамен Е.
очень часто пользуюсь услугами этой компании всегда в целом все хорошо, особенно работа менеджеров на высоте, но то насколько медленно
работает сайт бывает просто невыносимо, и неприятно что теперь сироп марибел можно купить в только с уродской этикеткой, а не оригинальной- Комментарий продавца
Знамен, дякуємо за теплі слова про наших менеджерів, вони, безсумнівно, чудові!
Приймаємо до уваги ваш зворотний зв’язок, дійсно бувають технічні проблеми із сайтом, вибачте! Анонсуємо хорошу новину, найближчим часом замовляти нашу продукцію буде легко, зручно і швидко!
Також, дякуємо за вашу думку щодо етикетки сиропів. Ми, власне, працюємо зараз з етикеткою, над її перевтіленням.)
- Комментарий продавца
- Микола А.
Все вчасно та добре!
- Комментарий продавца
Миколаю, дякуємо за відгук!
- Комментарий продавца
- Владислав Б.
Чаи вкусные, беру 3 раз, рекомендую.
- Комментарий продавца
Владиславе, дякуємо за рекомендації!)
- Комментарий продавца
- Саша Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
довго працюю, але інколи саме відправлення відправляють довго!!! доставка сутки, а відправляли три дні
- Комментарий продавца
Олександре, добрий день. Мене звати Жанна. Я перевірила історію вашого замовлення. Оплата за товар поступила в п`ятницю ввечері, тому ваше замовлення ми відправили в понеділок. У суботу й неділю ми не відправляємо товар поштою, тільки працює кур’єрська доставка. Дякуємо за розуміння та очікування.
- Комментарий продавца