Відгуки про компанію PETROVKA HoReCa
- Артем С.
Топ
- Артем С.
Топ
- Покупець
спасибо
- Аня Т.
Напишу отзыв как есть. Давно заказываю у этого сайта всякие пренадлежнлсти для бара. В прошлый раз товар пр ехал без двух позиций, которые оплачены. На жалобу консультанту, пообещали разобраться. Но сразу было сказано, что если заказ был укр почтой, то Петровка Хорека обратной связи не имеет. Так и не решилась проблема... Закрыв глаза, и ждав ответа, я сделала другой заказ, т к привыкла к этому сайту, получив сегодня товар, я опять не досчиталась товара, который конечно же оплачен!!!!!!! Опять пожаловавший консультанту я натолкнулась на хамство! Они ещё разберутся чья это вина??! /! Извините, у меня что лишние деньги? Вообщем, товар хороший, но, готовьтесь заплатить за него, и не весь его получить, а в ответ ещё на вас повысят голос!!!!!!!
- Коментар продавця
Аня, добрий день. Мене звати Жанна. Дякую за ґрунтовний зворотний зв’язок. Вибачте за ситуацію з менеджером та з нестачею товару. Уявляю, як вам неприємно. Ми провели бесіду з менеджером щодо сервісу обслуговування клієнтів та манери спілкування.
Що стосується нестачі: перше замовлення ми перевірили, усі позиції вам спакували, але серветки й пакети загубилися в процесі транспортування Укрпоштою. Щоби компенсувати нестачу, ми даруємо вам 100 грн на наступне замовлення. У другому замовленні ми дійсно не поклали всю упаковку з паперовими куточками. Просимо вибачення, сталася помилка у фасовці. Паперові куточки, яких бракувало в замовленні, ми відправили вам поштою за кошт компанії. Дякуємо вам за терпіння й розуміння! - Аня
Компенсировали 100 грн в следующий заказ. Всё исправили, заказывала ещё. Товар у них хороший, какао 👌. Заказываю дальше
- Коментар продавця
- Алиса М.
Знаете, что такое «Идеальное обслуживание»?
Идеальное обслуживание - это Петровка Хорека!
Сделала заказ в воскресенье, попросила пораньше привезти. В пол 10 заказ уже был у меня!
Ребята, вы - невероятная команда!
Как всегда, качество и цена, само собой, на высоте!- Коментар продавця
Аліса, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам дуууже приємно чути такі теплі слова ❤️
- Коментар продавця
- Людмила Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анжела Г.
Замовляю не перший раз, і, як завжди, не підвели. Успіхів компаніі.
- Коментар продавця
Анжела, дякуємо за теплі слова! Нам дуже приємно! ❤️
- Коментар продавця
- Маргарита Р.
все супер 🙂 буду замовляти ще👍
- Светлана Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Маргарита Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все пришло в целости и сохранности. Описание точное и соответствует реальности. Продавец быстро связался, уточнил и все отправил в надлежащем виде. Рекомендую!
- Коментар продавця
Дякуємо, Маргарито, за відгук! Нам дуже приємно)
- Коментар продавця