Отзывы о компании PETROVKA HoReCa

Єлизавето, добрий день. Мене звати Жанна. Дякую, що написали нам відгук.
Перепрошую за нашу помилку. Стався збій у передачі даних вашого замовлення до збиральників на складі.
Дякую, що повідомили нам про недолік, будемо працювати над помилками. Ваш відгук дуже важливий для нас.

Світлано, добрий день. Мене звати Жанна. Дякую, що написали нам повідомлення. З'ясовуємо, що сталося з замовленням, а також, неприємну ситуацію щодо спілкування з оператором.
Найближчим часом менеджер вам зателефонує, розбереться, у чому справа та залагодить усі питання.
Ваш зворотний зв’язок цінний для нас!

Добрий день, Юліє. Мене звати Жанна. Вибачте, будь ласка, за нечемність кур’єра у поводженні з вами. Уявляю, як вам було неприємно.
Ми обов'язково відреагуємо на цю прикру ситуацію, і надалі будемо намагатися не допустити розчарування від спілкування зі службою доставки.
Дякую, за зворотний зв’язок, який допомагає нам вдосконалювати сервіс обслуговування!

Сергію, добрий день. Мене звати Жанна. Мені дуже шкода, що ви отримали пошкоджену посилку з Укрпошти. У такій ситуації ви маєте право на пошті пред’явити скаргу стосовно розірваного пакування.
Щодо пакетика чаю: ми перевірили по камерах збирання вашого замовлення. Усі пакети ми поклали до посилки. Можливо пакетик загубився внаслідок пошкодження пакування під час транспортування посилки.
Щоби якось залагодити неприємні враження, ми обов'язково зробимо вам гарну знижку на наступне замовлення.
Дякую за розуміння та відгук!

Сама коробка в которой были коробочки с чаем была целая и запечатанная, была разорвана одна коробочка с чаями, и в ней не хватало одного чая

Вікторіє, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам дуже приємно чути гарний відгук ❤️

Юліє, дякуємо за зворотний зв'язок!)