Відгуки про компанію PETROVKA HoReCa
- Олена К.
Ранее описала причины негативного отзыва. Продавец предоставляет на Сайте неправдивую информацию, изменил. Политику компании менеджеров.
- Коментар продавця
Олено, перепрошуємо за прикру ситуацію зі спілкуванням із менеджером. Дякуємо, що ми разом із вами залагодили непорозуміння.
- Коментар продавця
- Олена К.
Ранее с компанией долго работали , к сожалению, поменялись менеджеры и политика компании.
Сплошное разочарование.
Перезванивает менеджер. Говорю громче, чтоб слышали - сразу ответ: Либо говорите тише – либо я положу трубку. На сайте информация о порядке доставки: до 3000 грн Киев и пригород 90 грн, свыше – бесплатно. Доставка необходимо в город Борисполь, Борисполь – город спутник Киева. Сообщаем менеджеру, что согласно условий, изложенных на сайте, доставка должна быть бесплатной. Она мне в ответ сообщает, что бесплатной нет, до 3000 грн- 250 грн.
И это написано на сайте.
Сообщила, что информации на Сайте нет.
Жаль, ранее работали, сейчас цены стали намного выше, информация не соответствует действительности- Коментар продавця
Олено, добрий день. Мене звати Жанна. Дякую, що не залишилися байдужі до ситуації й повідомили нам щодо проблеми з обслуговуванням клієнтів. У п’ятницю, 14 січня, кур’єр безкоштовно привіз вам замовлення. А також, керівник компанії зателефонував вам із вибаченнями. З менеджерами провели бесіди щодо коректного спілкування з клієнтами в телефонній розмові.
Дякуємо вам за розуміння та терпіння!
- Коментар продавця
- Сергей З.
- Володимир К.
- Родион П.
- Ольга К.
- Людмила Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дмитро З.
Безобразное отношение к покупателю
- Коментар продавця
Дмитре, добрий день. Мене звати Жанна. Просимо вибачення за те, що привезли вам замовлення з затримкою. Сталася помилка в логістичному відділі, і тому замовлення приїхало з запізненням. Недолік виправили, будемо старатися не допускати ситуацій з очікуванням на доставку.
Дякуємо вам за терпіння та розуміння!
- Коментар продавця
- Евгений С.
- Олена К.
Заказ сформирован на одну сумму, а по факту взяли больше.
- Коментар продавця
Олено, дякуємо за зворотний зв’язок. Мене звати Жанна. Під час вашого оформлення замовлення сталася технічна помилка на сайті. Помилку виправили, і повідомили вам, що наступне замовлення оформимо для вас з урахуванням знижки.
- Коментар продавця