Відгуки про компанію PETROVKA HoReCa
- Умань П.
- Храповицкая О.
- Ольга К.
- Лариса Ж.
Заказ так и не получила, хотя все сразу оплатила наперед. Надеялась на порядочность. Видимо зря. Никому не буду рекомендовать ваши услуги, поскольку благодаря вам потеряла кучу времени и подвела 16 человек. В пятницу отпросилась с работы, скорректировав свои планы, т.к. ожидалась доставка с 14 до 19. Еле дозвонилась курьеру в 18-00 и он сказал,что будет ближе к 20. Второй раз переносить встречу с клиентом мне было просто неудобно, поэтому договорились о доставке на вчера. Опять прождала и опять безрезультатно. НЕ соизволили даже сообщить, что доставки не будет.Сколько еще ждать? Кидать клиента- это ваша фишка?
- Коментар продавця
Ларисо, добрий день. Мене звати Жанна. Мені дуже шкода, що ви отримали замовлення з затримкою. Вибачте, будь ласка! У логістичній програмі виникла помилка, тому в маршрутному листі кур'єра не було вказано вашого замовлення.
У якості вибачення ми даруємо знижку на наступне замовлення та оплатимо доставлення.
- Коментар продавця
- Тетяна Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказ оформила в выходной без звонка(просто смс),сразу же в тот день перевела деньги,в пн во второй половине жду подтверждения-молчание,звонила сама,3 раза,вроде деньги ещё не пришли,вт-тоже тоже звонила-деньги не пришли им,ср-еще раз звонила и только во второй половине дня пришли деньги. по Вайберу (как сказал менеджер)у них нет возможности со мной связаться,чтобы написать пришли деньги или нет,не дозвонишся (я ждала 12 мин.)чтобы поговорить с менеджером. Просила Укрпочту стандарт,но пришла экспресс,упаковка(сама коробка)упакована не очень качественно. в середине вроде нормально упаковано. за ящик конфет заплатила около 60 грн. Подумайте,прежде чем покупать у данного продавца товар, заранее закажите товар,уточните о доставке и упаковке,а также наберитесь терпения,чтобы дозвонится менеджеру и подтяните укр.речь менеджера
- Коментар продавця
Тетяно, добрий день. Мене звати Жанна. Розумію вашу роздратованість. На жаль, компанія не може впливати на термін надходження коштів на розрахунковий рахунок. Деякі банки швидко перераховують гроші, а деякі — протягом трьох днів.
Щодо способу відправлення Укрпоштою, ми відправляємо товар тільки експрес доставлення, щоби клієнти одержували швидше посилку.
Наступного разу вкажіть, будь ласка, у замовленні спосіб оплатити — розрахунковий рахунок та опцію «є питання, зв’яжіться зі мною." Дякуємо за ваш відгук, нам дуже важлива ваша думка, щоби покращувати сервіс обслуговування.)
- Коментар продавця
- Анна Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Швидко доставили.Якісна і красива підставка.Я задоволена,дякую)))
- Коментар продавця
Анно, дякуємо за відгук! Дуже раді, що вам сподобалась підставка)
- Коментар продавця
- Лена П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Алла К.
- Сергій Б.
Погане пакування, а так все ок
- Коментар продавця
Сергію, добрий день. Дякуємо за коментар. Найближчим часом менеджер з вами зв'яжеться щодо пакування.)
- Коментар продавця
- Ольга Т.
Все супер!
- Коментар продавця
Ольго, дякуємо за відгук! )
- Коментар продавця
